Политика возврата приобретенных билетов
Политика возврата
1.Если вы приобрели билет на одно из наших мероприятий на нашем сайте и решите отменить свой заказ:
Экскурсии, мастер-классы, Новогодний квест, Душевное чаепитие, гастрономические события:
При отмене более, чем за 48 часов до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму. Период возврата – с 9 по 20 января 2025 года.
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
Новогодняя программа в Доме Верзилиных:
При отмене более, чем за 15 календарных дней до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
2.Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны (когда мы также возвращаем внесенную предоплату или выкупленный полностью билет), если отмена происходит из-за:
- Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на мероприятие. Мы попросим вас предоставить документальное подтверждение от аэропорта и скриншот табло вылета.
- Неожиданной болезни или травмы, из-за которой отменяется поездка. Нам потребуется справка от врача с подтверждением поставленного диагноза и периода болезни.
- Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения мероприятия.
- Введение мер по противодействию новой коронавирусной инфекции в регионе проведения мероприятия, делающих ваше участие невозможным.
Другие непредвиденные обстоятельства будут рассмотрены службой поддержки в индивидуальном порядке.
3. Если вы хотите вернуть предоплату из-за отмены по указанным выше форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на tarusatur@mail.ru ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.
1.Если вы приобрели билет на одно из наших мероприятий на нашем сайте и решите отменить свой заказ:
Экскурсии, мастер-классы, Новогодний квест, Душевное чаепитие, гастрономические события:
При отмене более, чем за 48 часов до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму. Период возврата – с 9 по 20 января 2025 года.
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
Новогодняя программа в Доме Верзилиных:
При отмене более, чем за 15 календарных дней до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
2.Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны (когда мы также возвращаем внесенную предоплату или выкупленный полностью билет), если отмена происходит из-за:
- Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на мероприятие. Мы попросим вас предоставить документальное подтверждение от аэропорта и скриншот табло вылета.
- Неожиданной болезни или травмы, из-за которой отменяется поездка. Нам потребуется справка от врача с подтверждением поставленного диагноза и периода болезни.
- Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения мероприятия.
- Введение мер по противодействию новой коронавирусной инфекции в регионе проведения мероприятия, делающих ваше участие невозможным.
Другие непредвиденные обстоятельства будут рассмотрены службой поддержки в индивидуальном порядке.
3. Если вы хотите вернуть предоплату из-за отмены по указанным выше форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на tarusatur@mail.ru ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.
1. Если вы приобрели билет на одно из мероприятий на нашем сайте и решите отменить свой заказ:
*** Экскурсии, мастер-классы, Душевное чаепитие, Трансформационная игра, Клубная игра
При отмене более, чем за 48 часов до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
*** Новогодний ужин и семейный праздник «Музыкальное Рождество в Доме Верзилиных:
При отмене более, чем за 10 календарных дней до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
2. Отмена при непредвиденных обстоятельствах:
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за:
Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на мероприятие. Мы попросим вас предоставить подтверждение от аэропорта или скриншот табло вылета.
Неожиданной болезни или травмы, из-за которой отменяется поездка. Нам потребуется справка от врача с подтверждением.
Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии.
Введение мер по противодействию новой коронавирусной инфекции в регионе проведения мероприятия, делающих ваше участие невозможным.
Другие непредвиденные обстоятельства будут рассмотрены службой поддержки в индивидуальном порядке.
3. Если вы хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на duvingsv@mail.ru ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.
*** Экскурсии, мастер-классы, Душевное чаепитие, Трансформационная игра, Клубная игра
При отмене более, чем за 48 часов до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
*** Новогодний ужин и семейный праздник «Музыкальное Рождество в Доме Верзилиных:
При отмене более, чем за 10 календарных дней до начала мероприятия мы вернем вам всю внесенную сумму
При отмене за меньший срок оплата не возвращается.
2. Отмена при непредвиденных обстоятельствах:
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за:
Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на мероприятие. Мы попросим вас предоставить подтверждение от аэропорта или скриншот табло вылета.
Неожиданной болезни или травмы, из-за которой отменяется поездка. Нам потребуется справка от врача с подтверждением.
Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии.
Введение мер по противодействию новой коронавирусной инфекции в регионе проведения мероприятия, делающих ваше участие невозможным.
Другие непредвиденные обстоятельства будут рассмотрены службой поддержки в индивидуальном порядке.
3. Если вы хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на duvingsv@mail.ru ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.
| Оставить заявку |
Оставить заявку на бронирование
Нажимая кнопку вы автоматически соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Свяжитесь с нами
Подпишитесь на рассылку
Подписываясь вы автоматически соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Свяжитесь с нами
Подпишитесь на рассылку
Для вас
